如何有效的与家长进行沟通促进家校联系

    一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；学生是教师的，更是家长的。教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是双方的结合，教育才会有针对性和连贯性。好学生都是家校共育的结果，所以教师要定时总结本班工作及时与家长沟通，积极争的家长对自己工作的支持。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，所以要让家长配合学校做好工作，促进孩子的发展就需要我们教师与家长进行有效的沟通，取得他们的理解与支持。

    学校的管理主要是学生管理，学生管理主要依靠班主任，班主任是班级工作的组织者和管理者，其中心任务是面向全体学生，全面提高学生各项素质，引导全体学生健康成长。要担负起这个任务，班主任除了有强烈的事业心、崇高的师德修养、健壮的身体外，还必须认真学习现行教育法规、教育理论，认真钻研教材和课标，不断提高自身素质，努力做到一专多能。除了高度重视学校教育外，还必须充分认识社会教育、家庭教育的地位和作用，如能主动和家长联系，沟通感情，互相理解，采取协调一致的措施，那么，教育孩子的许多问题都可得到解决，然而在现实的生活中，一些班主任到学生家里家访方法欠妥，有的甚至把家访变成了向学生家长“告状”，给学生及家长造成了不好的印象，那么班主任家访应该注意些什么？笔者在教育教学、教学管理的实践中，总结出几点，和同仁们商榷。下面我就谈一下我在工作中与家长沟通时的几点做法：

    在家访过程中，老师将按照“两个提前，两个适当、两个禁止”以及“注重礼仪”“以情动人”、“ 以理服人”原则执行。同时“注意评价”和“忌讳”的事。

一、两个提前

    提前备课：准备好家访你要做什么，与家长交流什么，要有目标、方式等；

    提前预约：要提前和家长联系，联系好是上门还是到校。

二、两个适当；

    1、时间适当，征求家长意见。选择良好时机。和家长进行沟通时。 假如家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是合宜的时机。有的班主任在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。

    2、沟通方法适当：让家长对自己的孩子充满信心。和家长交流时，最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们要采用迂回战术，不能直接点题，不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。三、两个禁止

    1、禁止以告状形式家访。在家访时，因为家长一般都是社会上的各阶层的人，都很爱面子，要千万注意不要有损他们的形象。不要以告状形式去沟通。不要直奔主题，要采用迂回方式和家长说。同时多说他孩子的优点，亮点。让其家长好配合你工作。不然矛盾会激化。

    2、禁止在家访时说有损学校和教师言语的话。在家访时要注意对教师和学校的形象。要多说教师之间如何配合，多说学校多教育的重视。

    3、禁止语言态度生硬：语要委婉　班主任面对比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。

四、注重礼仪：

    1、 礼节周到热情。不论去家访还是家长到学校来了解情况，都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的。　

    2、 面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

五、以情动人
　　1、让家长知道你对他的孩子特别重视。事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。
　　2、让家长明白他的意见很重要。谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
 六、以理服人
　　面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从班主任那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果班主任能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。而在给家长建议时，要注意以下几点：
　　1、要有针对性　在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对学生的实际情况 如成绩、个性等 ，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对班主任的工作能力产生怀疑。
　　2、要科学实用　给家长的建议要条理清晰，最重要的是科学实用。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考班主任工作的艺术十分重要。

    3、要实事求是，不要夸大事实，因为孩子会不经意的把班级的事告诉家长。所以在家访时一定要注意不要夸大其词。

七、客观评价

    评价学生要恰如其分。家访品学兼优的学生家庭，不能夸大其词，把学生夸得天花乱坠，甚至说一些打“保票”的话；家访表现差、有违纪现象的学生家庭时，把学生说的一无是处，一味的“告状”（告状实际上是教师教育无能的表现），甚至当着家长的面责备学生，这两种方式都不可取。对一个学生的评价要实事求是，不能以偏概全。把自己喜欢的学生说成一朵花，会使家长过分的宠爱孩子，放松必要的管教；把表现差的学生说成豆腐渣，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流。如果家访的原因导致更为不当的教育，如棍棒教育，会增加孩子的逆反心理和敌对情绪。孩子正在成长，世界观尚未形成，可塑性很大，对他们的评价要留有余地，不要把话说绝，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合老师教育好孩子。

八、 家访谈话形式要讲究艺术，力求做到四忌
　　1、忌向家长告状，报忧不报喜，将学生说的一无是处。若在家长面前一味地大谈学生的不是，容易引起家长的情绪波动，对子女进行蛮横的指责或粗暴的痛打，这样教育的效果不但达不到，反而容易引起学生对老师的厌恶和对立情绪。

    2、忌在家长面前用分数压学生，使家长和学生都丧失信心。教师家访一个重要的内容是要谈及学生的学习情况。尤其对于学习差的学生，家访时应该着重弄清楚学生在家里的学习态度，完成作业状况及有无外界因素干扰等情况，引导学生排除非智力因素的障碍，与家长建立督学措施，促其养成良好的学习习惯，而不应该一味用分数去衡量学生，要想方设法提高差生上进的信心。
　　3、忌家访的短期行为。学生某种坏习惯一经养成，往往很难更改。所以家访必须克服短期行为，发现问题，及时联系，建立长期的家访制度，包括初访、特访、定期访问等；如果教师、家长、学生三者经常碰头，有利于把受教育者身上出现的问题消灭在萌芽状态之中。
　　4、忌讨好家长，无目的的家访。教师家访必须目的明确，为解决教育对象某一方面的问题而谈，而不应借家访之名与那些居其位、有其权的家长，套近乎以图私事之实，这样的话必然引起家长的不悦，必然降低教师在学生中的威信。所以家访要目标专一，态度端正，注意职业道德。

    无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。人交流沟通是一门学问，特别是让他人为我服务，有时会更困难。但只要我们用心经营，家校共育会花繁锦簇起来。